特別企劃:◤ 2019 WELLA SS19 Trend- Film Color 底片光色染 x 頭殼 Talk 分享會 ◥

作者:LIZ於 2019-03-13

有沒有想過,生活中為何總是出現三個為一個單位?從點、線、面啟動三次元的思維,掌握出奇制勝的關鍵。



▍Wella SS19 底片光色染 

2019 年威娜春夏趨勢流行發表於 3 月 11 日隆重登場!特別邀請國際師資東京涉谷人氣沙龍 Sachu Hair 與台灣頂尖設計師們一起分享 ILLUMINA 底片光色染。課程三大概要:網路人氣經營攻略、底片光色染髮技巧和 2019 年趨勢時髦解析。

▲ MORIYOSHI モリヨシ入行超過 11 年的 MORIYOSHI,在東京這個蛋黃地段擁有高度時尚敏銳度,因此擁有 IG 破 4 萬人次追蹤,他能在瞬息萬變的潮流中,找到色彩的無限可能,創造屬於客戶的商業風格與魅力,更是店形象設計與視覺發佈的領航導師。



這次發表的重點沙帶來 Shachu 的強項『特殊色漂染』,當然老師說色彩選擇上必須以適合顧客形象為主,以不強迫性的方式為主。而目前日本相當流行的就是 Shachu 最拿手的『七彩石片染』,透 ILLUMINA COLOR JAPAN 、威娜極緻光染髮日韓版的壓倒性的透明感去做瀏海內層片染,讓髮型多了更多色彩的變化。

 漂染 Key Point!就是精準分區、分時來塗放漂粉!▍

小島守善老師說很多設計師會將漂粉直接塗放頭皮,不僅刺激而且塗滿就會產生色塊,所以 Shachu 都是保留 5mm 左右再上漂粉。在塗放的過程中要非常注意每一片髮色的變化,知道髮尾難退,就要立刻改變塗放的順序。好漂跟不好漂就是要在對的時間去調和漂粉,用心的結果不但沒有增加現場的操作時間,反而能夠更縮短作業流程,一舉數得。

▲ 現場來了超過 500 位設計師,相當熱鬧

▍關於教育

Shachu 教育的部分,他們是以階段性做考核,今天剪髮過了就可以開始操作剪髮的顧客,然後再進行下一階段的考試。第一階段由基本洗髮上捲後,第二階段直接進入染髮教學,從假人頭上單色開始,開始到完成只能 20 mins 就要完成,小島老師笑著說自己是相當嚴格的,不容許有任何地延誤。 直到可以完成挑染、整頭 20 mins 獨自完成後才算通過。基本上也僅需要 10 個月的時間,不似想像中需要花這麼久的時間。

▍有效地高明度提案

一樣要先仔細觀察顧客的喜好跟接受度,可以先從髮尾開始漂染,再進行高明度的挑染,最後嘗試髮根至髮尾的漸層染。人都是這樣,要先嘗試新的東西前就會必須要先慢慢習慣它的存在,先嘗試一小點部份再來多一點,循序漸進顧客接受度才對大。當然不是每個人都是說客,Shachu 就必須去營造漂染是很時尚的感覺,營造出:如果我染這個髮色我也可以!自然而然顧客就會因為髮色來上門消費。

▍社群行銷術! ▍

擅長網路經營的 Shachu 怎麼做?他們沒有特別請專業攝影師來做指導,內部一個月一次會有一次『內部照片票選』,每個人當月的顧客照片貼在鏡台上大家一起做票選,最多票的就會貼在 IG 上曝光。沒有入選的設計師當然自然就會去詢問被選中的原因是什麼,大家自然而然就會學習。這是ㄧ個氛圍,也是一個大家營造出來的意念。

▍給台灣設計師的建議 ▍

1:要先知道顧客要的是什麼(最重要)

2:做的要比顧客拿的示範照片還要更好

3:時間越精簡越好

4:從顧客坐下來的那刻,要讓顧客很開心,甚

至要比迪士尼還要更快樂 

5:同事之間要非常開心的工作

6:最重要的就是要使用 Wella illunmina!

因為使用完後頭髮的質地是非常鬆軟,不需要透過漂染只需要單隻染膏使用完就會有透明感,如果大部分無法接受高明度感覺可以先使用看看 Wella illunmina 日韓版。

▍結語 ▍

現在威娜極緻光染在日本大受歡迎,是因為高質感的透明光澤度,讓客人往往一試就驚艷。染後髮質的柔軟度也十分符合 shachu 照顧客人染後髮質的理想。對於愛玩色的設計師來說,美麗的光透粉霧感也能用來做特殊色間的柔淡表現。

▍關於自媒體代表 ▍

↓ 尤卡 - 倪子恩


尤卡的倪子恩認為他的髮型風格沒有特定,只要夠美、夠時髦都很喜歡,風格不設限。他算是尤卡的老員工,尤卡在高雄的五間店都是他設計的。非本科系出身,是興趣使然使他自己上網看要如何畫圖,並做出來。他也在高雄開了一間 Vintage 精品店,會踏入這行他認為:所有危機都是轉機。他認為義剪的滿足感是無法形容的,跨出了沙龍那道門,真的在做自己喜歡的事情。之後他開始在台灣每個月不定期的義剪,沒有限制要哪個髮廊,只要是髮型設計師都可以參加。

↓ Infini - Adam

Infini 的 Adam 認為他比較生活化,除了髮型設計師的身份以外,也在東區開了一間水煙館,而這讓他結交不少朋友。2017 ~ 2018 年是他轉變最大的時期,他認為:當你今天想要嘗試改變時,不要太害怕去接受改變,勇於突破自己才能成長。

↓ 好剪才 - Wen

好剪才的 Wen 是室內設計系畢業的,在大學時兼職髮型設計師。以前會跟著流行去做髮型,現在因為有品牌,每個季節不同的內容策略變換,除了固定設計方向,會提供客人推陳出新的季節或新企劃提案。以前會一直瘋狂拍作品上傳,但現在他認為應該把自身美感、技術、拍照技巧提升更重要,重質不重量。

↓ Eros - Fion

Eros 的 Fion 說她拍了許多影片讓大家知道熱工具的用法還可以怎麼做,因為她發現有很多女生其實不會用電棒,那他們是不是可以使用其他東西來代替,而這樣也讓其他媒體注意到她。除此之外,在網路上的聲量也要學會去面對。


▍問與答 ▍
Q1 : 如何找到自己 IG 風格與網路形象的方法?

倪子恩認為他沒有特別去 follow 明星,但卻特別喜歡 GD。他會買一個 Chanel 包包,然後在上面塗鴉,於是他就開始學他,覺得所有的學習都是從模仿開始。就像沙龍的實習師,一定會有其中特定設計師是他們最喜歡的,那就可以從他的樣子去模仿,之後開始得到一點點自己的樣子,就會有自己的網路形象。漲價某個程度也是在篩選客人,真正留下來的就是你的。Adam 說他是屬於簡單真實生活的人,IG 經營得好的話,因為年輕族群特別喜歡展現自己,你不用問什麼他們就會自己 po 文推薦你,那自然就會吸引到其他客群。Wen 認為客人有美感偏好,設計師也有。他是比較詼諧幽默的方式去包裝作品的呈現。Fion 說她一開始也不知道自己屬於什麼風格,什麼都拍都做,卻在意外中發現會被其中一種風格吸引,便從中去尋找自己的風格,變成自己的東西,而這當中大概花了兩年的時間。


Q2 : 如何善用網路平台,讓生意自動上門?

倪子恩說買廣告是最基本的,但沒有很喜歡。現在變成直播,短期內能讓曝光率提高很多。一定要讓客人合照,因為通常客人就會 po 文。Adam 認為好的作品效應比買廣告大,起步時投資是必要的。業配文太多會造成跟網紅之間的互動太多,真實的消費者太少。Wen 覺得要幫他們拍照,和客人當朋友。Fion 則是認為大家其實習慣看影片多於照片,動態要常更新。當一個客人完成後會告訴他們下一次可以做的變化,能拉住回客率。


Q3 : 被取消預約或是太忙沒辦法兼顧客人,被客訴怎麼辦?

子恩說他會不爽,但可以休息,或做更多平常沒那麼多時間做的事。被客訴第一時間去緩和對方情緒就好。Adam 則認為他是個話很少又慢熟的人,曾被客訴沒有聊 10 分鐘就走了。有客訴是好事,會讓你改變成長。Wen 覺得他沒話聊的話就會去裝忙,但是要尊重消費者。Fion 則是誠實面對自己的狀況,並思考該如何處理。目前沒有被客訴過因為在溝通時就會很詳細。


Q4 :分享自己會觀注或是受到啟發的 IG / 粉專?

倪子恩喜歡 Chanel、Qoo 日本精品和 GD。
Adam 最主要喜歡設計師品牌,喜歡客人拿自己的作品來找他。Wen 喜歡厲害的髮型師,和室內裝修有關。Fion 喜歡視覺效果強烈的和有個性的。例如 simihaze 。


Q5 : 黑歷史是?

倪子恩認為所有危機就是轉機。前年底發生很多事,經歷低潮,開始賣起家裡的名牌,意外開啟自己的副業。Adam 說是在要考準師考時。他考了很多次卻一直考不過。花了很多時間練習,卻一直失敗。開始變得很急,不知道問題在哪,開始迷茫。老闆的一番話讓他看開。學習人的優點。Wen 說他兩年前曾離開過美髮,因為薪水讓他迷茫。後來跑到房仲業,卻也讓他學到換位思考。Fion 則是剛升設計師時。許多壓力湧上來讓自己開始迷茫。走頭無路時開始發現必須要改變。後來改掉自己的惰性,現在每個月都有全勤獎。


Q6 : 覺得不應該浪費時間做這兩件事,可以再一次的話不會做什麼?

倪子恩說他沒有做過後悔的事。每件事的發生都有他的意義,會讓你成長。所有的成功除了努力以外你還必須要等待。Adam 認為每個過程都是成長。當助理時發現業績很難做,當設計師後開始認真經營 IG,剛好那時候社交軟體開始流行。Wen 後悔不要轉行,去了別的行業才發現自己喜歡美髮,只是缺乏執行力。Fion 想縮短當助理的時間。當資深助理時會開始自大、想放棄。如果沒有經歷過這段很多人就會轉行。上班時間太長,沒辦法好好陪伴家人。

▲髮型師們分享自己的經驗與觀念

▍關於經營策略▍
教育規劃 - Howard


良面學堂的創辦人 Howard 認為要選擇你喜歡的事情,並且選擇你擅長的事情。他後來發現自己喜歡業務,招生也做得不錯,便開始物色物件。但房東開了條件:我隨時要賣,你隨時要讓我賣。於是衝動讓他決定馬上租下來。他開始把車賣掉、去借銀行七年貸款、抵押房子,就為了做這件事。他覺得只要你真心想做一件事,全世界都會幫你完成。而他認為不創公司,只做品牌,因為這樣地點在哪都無所謂了。Howard 說他遇到香港貴人的幫忙,除了感激以外,自己也更加努力。意志力+堅持不放棄是成功的必要條件。後來他開始發送教育手冊推廣品牌,環島 19 天共拜訪了 687 家沙龍。並於 2019 年建立剪染燙教育系統 與 Wella 成為教育夥伴,北台灣也能參與良面系統課程。Howard 說思維和技術要持續更新,因為唯一不變的事就是改變。教育是可以被傳承的,所以教育要有系統性。


行銷策略 - Lane


好剪才的創辦人 Lane 認為行銷模式除了作品內容變化的方式,還有季節、檔期,針對不同的消費客群去做變化。管理人若開了一間沙龍,就要把設計師行銷出去,這才是負責任的管理人。如果老闆沒有預算,就要去請可以做行銷工作的人,建議至少兩間店以上的老闆要這麼做,並且一定要知道品牌、行銷、社群媒體的定位。為什麼要精準鎖定消費族群? Lane 認為,就像交朋友一樣,不會跟所有人交朋友。而差異化能解套沙龍削價困境,建立品質與市場需求。


沙龍經驗 - Sam


Kazikazi 的 Sam 說他的沙龍成立了 13 年,從 5 個設計師到 80 個設計師。期間遇到了很多問題,也曾分裂。開始、分裂、崛起、穩定、突破讓他有不一樣的想法。白色衣服的定位成了他們的特色。Sam 提到了沙龍離職的問題,只要有人離開,他就會和大家道歉。他認為錯誤是在經營者身上,沒辦法培養設計師變得更好。若 80 個員工,就要有 80 種培養方法,只用一種不見得適任所有人。


網路圈粉 - Ricky


Youtuber Ricky 在香港做了十年的彩妝,曾幫藝人彩妝,也負責企業形象培訓。他認為網路的發達讓人可以隨時互動、訊息產生即時性、距離感變近,造成網紅的時代開始。網紅的世界其實每個人都可以做。網紅是一個有影響力的人,而 KOL 是具專業知識的意見領導者。
網紅的賺錢方法, Ricky 表示可以靠 YouTube 分紅、業配、教學和個人業務。