焦點人物:新竹精萃髮廊創辦人 - Louis

作者:LIZ於 2018-05-21

當我們還在遙望 30 歲的時候,可能想得是等等要去哪裡跟朋友血拼,或是在想這個週末可以去哪裡玩,而當真的 30 歲到來時可能生活的環境品質還是一樣,看得方向跟未來也是差不多。 位於新竹的『精萃 Hair Design』由一群年紀輕輕的設計師共同經營,以在生活中培養深度美感的執念,與希望跟顧客一同成長分享的理念,在竹北地區開創了屬於自己的美髮生活圈。  

 



品牌理念 對內對外皆是『傳承與分享』

聊起用心建立的『精萃 Hair Design』理念與價值,創辦人 Louis 說不外乎就是傳承與分享,而這個分享不只在於夥伴之間,這些東西也會跟所有顧客一起做分享。因為透過分享能讓不論是店內夥伴到沙龍顧客都能擁有勇於嘗試所有新事物的精神。不論任何事物,只要是之前沒有接觸過的東西、美髮知識甚至是行銷策略,都會彼此拿出來作討論。而新的嘗試也就代表需要多次的經驗累積,Louis 說:『就好比行銷方式,之前發現 Facebook 比較少人做髮型直播,因此我就藉此靈感與夥伴討論,試圖做出有別於一般靜態照片的沙龍行銷模式。』在透過多次與團隊的討論激盪與嘗試下,從一開始對於行銷的懞懞懂懂,到現在找到自己的一套方式,Louis 說這就是分享最大的收穫。 

美髮,是可以改變身心靈狀態的職業

美髮,像是給顧客排解內心憂愁的心理醫生,但某種層面來說,又像是賦予顧客整體形象煥然一新的整形醫生。在短短的服務過程中,除了專業技術、聊天互動,其實更多的是用『溫度』來跟顧客做最直接的連結。Louis 說:『其實我一直覺得設計師是一個可以改變人心靈的一份職業,很多顧客走進沙龍可能原本是沒有自信或是對自己生活狀態感到不滿意,往往都會經過設計師的用心及技術做改變之後而得到意想不到的收穫,那種顧客臉上的笑容是我真心喜歡美髮產業的原因之一。』Louis 也直言,當自己還是美髮助理時,許多難熬的階段都需要意志力堅持。助理時期面臨的實際困難就是收入,加上需要利用時間不斷地練習、考試、練習、再考試,這些都是會讓人想放棄的阻力。Louis 說:『仔細想想,沒有一個行業剛開始是不辛苦的。要怎麼收就要先怎麼栽,只能用堅持的信念去維持著你對美髮的熱情,人家練習我跟著練,人家休息了我還在練,這過程的辛苦當然只能往肚子裡吞。看到大家都在進步時,你就沒有給自己休息的藉口。』

重態度勝於一切 學習錯誤中的寶貴經驗

『精萃 Hair Design』在竹北地區年輕市場享有盛名,體系共有 14 位夥伴、未來人才仍然在擴大招募。但在營運初期也是與夥伴們一同從錯誤失敗中獲得下前進的力量。Louis 說 : 『以前的生活條件不好,因此我對於任何機會都十分珍惜。因為我知道沒辦法改變人生的起跑點,就靠後天的技術來補足。剛好美髮就是一個需要靠著技術來吃飯的行業,沒有比其他人更加辛苦的付出又怎麼能得到你想像的未來?』看似年輕的 Louis 因為生活磨練而更有遠瞻的想法,因為他知道苦練技術,不僅可獲得賴以維生的技能,更是可適用一輩子的做人道理。所以在『精萃 Hair Design』裡,除了教技術更教價值觀。現在從事美髮的設計師年齡層普遍較為年輕,所以在團隊溝通上,Louise 秉持『互相尊重』的態度做教育。Louise 說:『雖然沙龍創辦人是我,但是在精萃裡面都是夥伴相稱,沒有所謂老闆這個職務。也因為沒有分你我,所以當現場繁忙的時候,同事之間一定要互相幫忙。並且自己要以身作則,親自下去做別人看到才會跟著動。』同時,Louis 在技術面的問題不會以嚴厲的方式指導,反而希望設計師犯錯,但勇於承認過錯並從中學習經驗,這個比大聲斥責會來的有用很多。Louis 說:『我不是一位嚴肅的主事者,但最重視的是設計師檢討錯誤的態度,因為若是連這個態度都沒有,那以後整個團隊要怎麼互相信任?』

取之於社會 有能力更應該回饋給社會

瀏覽『精萃 Hair Design』的臉書專頁,能看到染髮作品大多是兼具流行趨勢及健康質感的商業髮色。Louis 說:『精萃是講求生活美感的品牌,自然而然地也希望提供給顧客具質感及溫度的專業髮品。而 AVEDA 有著自然永續、不傷害身體,並無私回饋社位的品牌精神就是我的首選。那因為自己得之於社會,也希望自己有能力時可以付出給社會。』 說到社會關懷,已經是爸爸的 Louis 有感而發,他說:『因為以前生活條件的關係,我可以體會為生活奮鬥的辛苦,哪怕現在我只有一點能力,我都覺得應該要做企業的社會責任,對社會投入多一段關懷。所以我及店上設計師都有自發性地參與義剪或是領領養家扶中心的孩童,用感恩的心回饋社會』。 

以身作則,帶領夥伴走向數位時代

『精萃 Hair Design』的客群從 20 歲到 50 歲都有,其中年輕顧客大多都是來自於網路宣傳, 身處年輕世代的 Louis 發揮其優勢,不僅善用臉書功能分享靜態作品照片,更逐步邁向動態影像貼文,力求跟上時代吸引年輕族群目光。 對 Louis 而言,動態的行銷模式已經有許多人在做了,當這項技能成為美髮人的必備工具時,你就不能置身事外了。為了讓不同想法的夥伴們都能一同投入數位時代,Louis 在每一次新嘗試都以身作則,成為第一個開始下苦功研究的人。對於髮型拍攝,Louis 說自己不是攝影科系出身,所以一切都是自學邊做邊學習。最簡易入門的方式是先從複製開始,模仿完之後再加入自己的風格變成『精萃 Hair Design』專屬的貼文方式。走在趨勢前端的Louis,接下來希望可以做髮型的互動性直播,並邀請不同產業的從業者來客座分享生活美學及藝術。因為 Louis 認為,髮型靈感都是從生活中得到,所以不應該拘限在『美髮』這個話題。 

關於未來的精萃

關於『精萃 Hair Design』的未來,Louis 說自己還是會持續地不斷進修,最重要的是每一次上課心態都要歸零。Louis 認為不要對於自己的不足感到羞愧,反而是要用更開放的心態去吸收所有的不足。Louis 希望能夠多累積整體造型、行銷管理、經營管理等經驗,因為未來美髮沙龍的面相更趨多元,要面面俱到才能夠帶領著團隊再向上成長,並與瞬息萬變的社會一起進步。

新竹縣竹北市成功二街 123 號

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