產業動態:肯邦北區春季營運發表 - Jack

作者:LIZ於 2019-03-07

這次的北區春季營運發表第一場於 3 月 5 日開始了!首先迎來的是 Jack 的開場白,他把贏頭趕上做為發表主題,希望大家能讓因為害怕而去做的所有事變成  “ 贏 ”  頭趕上。為什麼現在的人會把重心都放在 Instagram 和 Facebook 上呢?他認為大部分的人是因為害怕自己與外界脫節,害怕自己落後。但當你因為害怕而作為出發點去做任何事時,那就是無效果的。又或者當你因為害怕而做的任何觀賞,比如他很潮,那都是比較級的。迎頭趕上的意思,是專心的去做一件事,讓別人來看你學習你,而這也是為什麼他把這句話做為今日的主題。

 




 
▲會場準備了各式點心及茶飲

贏頭趕上最大的挑戰是什麼?

贏頭趕上最大的挑戰是什麼?他把贏這個字拆解來看:

第一個字是 “ 亡 ,他代表死亡,代表有危機意識。每個人都害怕死亡,但並沒有人真正死過,其實害怕死就代表我們害怕未知,無法面對對未知的恐懼。 那勇敢就是:你依然害怕,但你還是往前走。所以第一個準備就是,面對危機與害怕而勇敢往前走。要有歸零的準備,學會溝通。過去的成功養活了我們的現在,但他並不表示會在下一波繼續成功。除非你能清楚的分辨說,是你要怎麼樣而不是別人要怎麼樣。把過去所有的風光偉業或受傷失敗都丟掉,從今天開始歸零,去面對現在到未來每一天。

第二個字是 “ 口 ,口代表溝通。在東方的教育裡,我們都被教導要 “ 多聽少說 ”,這卻造成我們不會正確的表達。學會溝通,去表達我們的信仰、我們想做的事,你需要去跟顧客溝通,也需要跟夥伴們溝通。

第三個字是 “ 月 ”,歲月代表時間,日日夜夜,月月年年,代表你對一件事情持之以恆。不要忘記所有的東西都會留傳下來,那些一直在做,過好幾年都還在被傳頌。所以,堅持一件對的事情,並為此付出時間的代價。

第四個是 “ 貝 ,古代買東西是用貝殼,貝代表錢,代表投資。任何事情都要投資,那投資跟花錢最大的差別是什麼?如果你花了錢、時間和精力,卻一無所獲,那你就是在花錢。反過來,如果你投資了時間、金錢和心力,你會有十倍、百倍、千倍的成長,那就是投資。

第五個字是 “ 凡 ”,保持平常心,得失心不要太重。當你很清楚一定會到達,就不會在乎快慢與否。

人進來,貨出去,沙龍發大財!

“ 人進來,貨出去,沙龍發大財!” 沙龍需要什麼人進來?第一個是客人,第二個是夥伴。如果你沒有這兩者,那你就只有擁有一份工作而沒有一份事業。就算你做了很多宣傳,倘若客人搜尋到你卻發現這個人沒有服務價值,現在的評價機制會造成你損害。讓人找到我們,並提供有質感的服務。貨要銷售出去不是靠推銷,靠有系統地引導跟體驗。學到的技術倘若沒有百分百運用到客人身上,代表貨也沒有銷出去。

先做內部整合,再做外部宣傳

他認為,99% 的新顧客是來自別人的舊顧客,而他們離開的理由都會說:因為設計師沒有變化。所以要打造一個團隊,就要做好內部整合,再做外部宣傳。做好的服務和品質便是不可或缺的,當你的內部品質是一致的,你也能確保 500 元和 5000 元的待遇是一樣的,再做持續的關心和呵護,顧客便會心存感激,那他最好的回報方式就是持續消費和介紹朋友來。

2019 年,期許自己一開始就在浪的最頂端,成為引領迷惘徬徨的人。