焦點人物:用超凡的堅持信念證明自我價值-Eason Chen

對於一位很年輕就奪下世界冠軍的設計師來說,可能在日後的職業生涯可謂一帆風順,沒有遇到一般大部分人會面臨到的交叉點。但是 Eason 相對珍惜這個機會,他利用這個別人看來是幸運的轉機來磨練自己,也可以說是用這一個獎座來證明自己的選擇。美髮這條路一直都絕對不會是一條平坦且順遂的未來,怎麼走跟要往哪裏走都是掌握在自己手上,從最開始的確定,Eason 就很明白不到最後他是不會浪費不必要的時間在多餘的事物上面,因為他知道美髮的大千世界裡,他要的絕對不會是這一座獎盃跟名聲而已,他要的只有他自己知道。



踏入美髮業的契機 

我本來是讀電腦資訊科系,但我一直都不是很喜歡這個科系,在當時覺得如果沒有去做些甚麼改變那這個決定將會影響到我的一生,於是就想到媽媽是從事美髮業,那麼倒不如就跟著她學習美髮好了。那大概是在十六、十七歲時從資訊科轉成美髮科系後開始了我的美髮生涯。在接觸指標沙龍店以前快兩年都是在我媽媽的店裡實習,那會接觸到 Eros hairstyling 也是因緣際會下遇到的,現在想想其實覺得很幸運,因為當時還是學生的身分,而我們公司當時是沒有收在校生的,從當助理算起到成為設計師扣掉當兵大概也有五六年的時間。當兵時六日放假回來還有在經營自己的客人,沒有間斷過,因為我很清楚自己想要的,也知道在這個行業你要有更好的選擇,就必須付出更多,尤其我不想當一個被綁在沙龍內工作的髮型師所以就更想知道除了技術以外,這個產業到底是怎麼一回事。光憑這一點我就不太會浪費多於的時間在不必要的事情上面,就是摸索摸索再摸索。

對於「速食設計師」的看法 

台灣的美髮產業其實非常飽和,但相對地有這麼大的需求就會有許多新興沙龍的出現,伴隨著需要很多技術者的問題產生。這個現象在我看來有好有壞,當然大部分速成設計師可能缺乏臨場經驗還有判斷,這點就會是比較吃虧的。然而我在助理的階段就接觸過大大小小的突發狀況,自然而然可以很輕鬆地去解決突發狀況,也很清楚知道消費者需要什麼東西。當初剛升上設計師或許有些太急著去表現自己的創意與熱情,或是在商業髮型上有時會比較無法拿捏創意的比例,客人當然接受度就不高,這就會有點受到打擊的。其實在當助理時可以觀察其他設計師的模式,然後慢慢找出自己的一套方式,但其實這些都還是需要時間與客人實際相處才能規劃出真正的一套應對方式。

什麼樣的特質是美髮產業不可或缺的

基本要有不放棄的心,因為你必須要對你的工作抱持熱忱,沒有熱忱是一定會撐不久。熱忱跟堅持對於一位新進的助理來說是非常重要的關鍵,基本上年輕人就要有年輕人應該有的想法跟態度,現在這個市場及社會日益變遷,不像以前傳統時代,消費者的需求很容易被滿足,所以現在年輕人要做出差異化就必需要更有特色,因為大家的技術說真的只要肯花時間都能做到不錯的成績,那設計師的特色跟魅力如果能做出與眾不同,讓大家一聽到你的名字心中就有個畫面覺得前來消費是一件很愉悅的事那麼你就站了一半的生機。另外我認為溝通能力也是很重要的,因為其實技術與溝通的組合是相互加乘也是可以互補的。如果今天你溝通能力如果不夠好那麼就要想辦法靠技術去補足這一點,讓兩者間達到平衡才是最佳的做法。

我記得我剛進這間公司時年紀很輕,遇到設計師需要幫忙洗頭或是出外景,當時的助理們都很興奮也很樂於幫忙設計師,那時候我們的前輩們跟資深設計師就會帶著我們一起去工作或是做外景作秀。現在整個大環境跟觀念跟想法,與我當時在當助理時是截然不同的,也可能是少子化的關係,大家都很寶貝自己的小孩,導致今天新生代的助理抗壓性沒有以前的高,不要說罵不要說念好了,可能從現場操作裡適時地注入一些觀念,給他方向讓他知道應該要怎麼做,也是希望他未來成為設計師之後,彼此都會比較輕鬆,不要每件事做錯我又要一直再再而三地念,這行業是你自己選擇的沒錯,但你變好變壞我們都有責任,我不想讓他們用錯誤的觀念來維繫店內的服務品質,因此一定的嚴苛是必須的。沒有教不會的人,只有肯不肯花時間、願不願意盡力去做,只要認清技術面的東西就是要花時間去練習的,就全力以赴去完成。 

得到世界冠軍之後的心態變化 

這個比賽給我的衝擊是滿大的,想法也會變得很不一樣,家人或是同事與朋友也感受到我的不一樣,就說我好像變得更積極、更主動。 到現在我還時時刻刻提醒自己,就因為當過世界冠軍我做的任何事情,相對別人就是會拿放大鏡審視我、對我要求也就更高,所以到現在我覺得我還在學習的階段,覺得進步的不夠,沒有達到十全十美。但也是因為比賽認識了各國設計師的想法與觀念,他們的想法是跟台灣的設計師完全不一樣,也讓我有一個新的思維去創作與經營客人,或是色彩與剪裁的概念, 尤其是在與客人溝通的方式上,東西方文化不同,他們就是很直接去敘述自己想要的,客人相對文化的關係接受度也比較高。東方除了主流的一些文化,像是韓國他們寧願去模仿,去複製,也不願意去接受一些新的顏色剪裁與髮型。那西方人在這塊是真的比較大膽的與勇於嘗試,對於作秀創作部分,他們更願意去採納大家的意見,在這邊有些我聽到的會是比較保留自己的想法,無論好與不好有時會藏在心中國外則是會是比較不藏私與大方地分享技術與美感。我其實也很欣賞他們的創作方式或是與客人溝通的方式,都是比較像朋友給真心話那樣無拘無束,像是他們會直接批評客人說你頭髮怎麼這麼毛燥等等的。我們店滿多機會接觸接觸到形形色色的人,我會試著用不同的模式去跟他們討論他們適合的髮型。再來就是讓能更多機會讓我跳脫框架的去創作,膽量也更大,不用太多顧慮,跳出一個框框其實可以讓我更有動力放手去做,這塊我不會設出很多條件讓自己不行動。

在現場工作這麼長的時間,如何調整瓶頸與職業倦怠

我其實有時候滿負面的,這時候我的另一半就會適時的引導我,讓我不要繼續低落下去,或是我的同事與朋友會引導我到正面的路,不要讓負面情緒繼續打壓我。通常我的做法是講出來,第一是心理比較舒服,第二可以化壓力為動力,也讓自己比較有信心能夠繼續前進。業績差的過渡期當然我也有遇過,我會詢問我的同事由他們的角度找出我的問題,然後改變我,也會詢問比較熟的客人,我哪邊需要做更好?譬如說技術層面上或者是我的口條,然後再看看下個月的客人有沒有提升或回流。說真的比起失落我會先去找問題來改變,當然改變不代表業績會馬上上升,譬如說你男生怎麼剪這麼短,你不能用自己的習慣去操作現場造型,你今天的調整,差不多會在三個月之後才會有效果,因為男生剪頭髮的週期大約是一個月,女生是三個月。客人會分享可能我做頭髮專注時臉會比較臭產生距離感,導致他不敢跟我說太多他要的東西,因為有時太認真我會不講話看起來比較嚴肅,但當我知道自己有這個狀況就會試著去改變經營客人。改變的整個過程是舒適的,不會是有壓力的,業績出問題時就像你的身體出現問題,你不會想要等他發燒才來做處理,要及時處理才是。

當助理還滿長職業倦怠的,那個時間長到甚至懷疑自己是不是需要離開這個產業? 常常問自己這真的是我要做一輩子的工作嗎? 我是不是做其他的會更好?因為那時整個環境帶給我各種無力。在當資深助理時是要通過考試才能升上設計師,那時候就遇到考試一直考不過卡關,那因為我們沙龍是要找真人去操作考試項目,一次不過就要找第二次甚至第三次,前前後後卡了八九個月。通常卡最久的項目都會是在升設計師之後最強的項目。通常考之前要花很多時間練習,當跟你同期的資深助理都一個個升上設計師後,你會有股衝勁,意識到自己也到了向上提升的時間,我就會非常急,開始利用放假、下班、睡覺時間去練習,把每一次的考試當作最後一顆,有真人能夠操作的機會要珍惜,畢竟每次來協助我們考試的模特兒,要盡全力做就是對他們最好的回報。因為你考試完會有設計師來評斷你的成品,如果被設計師說你的作品不及格,那來當模特兒的人一定會不開心,然後你還需要花時間幫他回復成他想要的髮型,所以在考試前的準備一定要做到最好。

從現在回頭看過往

如果再次讓我回到十幾歲的話,我應該會濃縮當助理的時間,因為助理當太久真的會對美髮失去熱忱而導致改行。問問自己想要的與不想要的,想清楚,去做這個行業只差一步就可以當設計師,你要放棄嗎?你要這樣的生活嗎?然後我會去想我未來好的那一面的,目的是為了給自己動力,我會越來越好這一切都將只是過程,堅持最重要。

創作是很快的進步途徑 

其實你每天做商業髮型創意根本出不來,因為客人不會讓你去嘗試很前衛的創意髮型,但可以透過創作、投稿、做髮型秀、去比賽或是去接一些比較不商業的髮型外景來讓你發揮你自己風格的作品與髮型,我覺得這個滿重要的。像我會每一年分上半年、下半年來拍攝自己的作品去投稿,得不得獎無所謂,就是以一個紀錄的形式,這很花時間也很花錢更耗費腦力,每一年的程度到哪裡我都有個記錄。像我看以前的作品我都覺得很好笑,但至少有個記錄我覺得是好的,這個紀錄就像是看自己小時候照片那樣的感覺,可以很清楚感覺到自己有沒有進步有沒有成長,看出自己的歷程。我未來會想分享給我帶的人看。創作時的心情會比較封閉,有自己的一套模式跟想法,不至於到閉關但我會在角落或是空曠的地方,不想太壅擠或是旁邊有人在聊天,這些都會影響我的思緒。 創作另一個優點是可以讓你認識到平常接觸不到的人事物,像是彩妝師,模特兒、攝影師,過程中跟他們聊天都會有不同的想法出現,或是給你一些意見,或是更好的想法給你發揮,會延伸出去更多的出路,我很喜歡這樣子,拍出來的東西經過大家合作,呈現出令人滿意的作品。

每天都是一種面對考驗的高壓戰

其實每天進公司前都要倒抽一口氣,因為每天都是要面對新的考驗。
現場遇到的狀況就是客人不善於表達,表達不出要什麼或不要什麼,那我做出來之後跟我說不喜歡這造型,當下可能就譬如跟公司反應一直強調這跟當初溝通的完全不一樣等等的情況發生。 拍外景的話我最怕沒創意跟沒有新的想法。出外景滿好玩的是當下,這個藝人或是攝影師會先丟一個情境或是一個畫面,然後你們要去發揮你的技巧,把他想要的呈現出來,這就是一種考驗。透過互動組合出自己會的技能,從中做出一個髮型,這中間你要去了解很多技法才有辦法去做出對方想要的感覺跟髮型,在外景工作很常會遇到第一次合作的對象,但是要怎麼去破冰,怎麼去溝通協調,要怎麼去取捨,都是一門學問。 外景各式各樣的考驗都遇過,像是在山上海邊拍攝,沒水沒電要改變造型,像吹風機、電棒就不能用,得要開車去最近的加油站借電,或是麵攤借電,要考驗到你跟藝人或是模特兒的一些默契,或是我也遇過導演需要一個年輕人去開車拍mv,就說我的形象剛好符合他要的,但是我不會開車啊開得又是BMW,讓我膽顫心驚,這也是滿特別的一個經驗。還有遇過有人大遲到導致凌晨下班,從晚上拍外景到早上然後早上繼續去店裡作客人,就時候很長遇到連續工作兩天幾乎只有很短的休息時間,當下真的了解什麼叫站著就可以睡著的情況。

家人的反對聲浪是變相刺激成長的動力

家人對我的影響很深,尤其爺爺奶奶。我的家人大部份都是公務人員、警察、老師,只有我不是公務人員,像爺爺是國小老師,他的教育方式就是要一步一腳印,靠著唸書考上公務人員,有了鐵飯碗就能養家糊口,接著生兒育女這樣循規蹈矩的人生規畫。我就比較叛逆也比較有想法,小時候爺爺給我讀私立學校,讀書考試考不及格就打,現在想想壓力其實不小。當初跟我爺爺、家人說想要和媽媽一起學美髮時,我家人非常不諒解。所以我既然選擇了這個,就要做到最好。老一輩常講一句台語:『做頭髮,沒錄用』,覺得美髮都是女孩子家在做的事,所以我一但開始做,就拼全力去做。做這個行業的薪水跟成就其實都不比他們差,所以當時的比賽動力與堅持都在這裡,現在想想他們的不認同反而成為我的動力,我掙來的驕傲那座全球冠軍獎杯現在就放在老家,讓他們知道我拼出成果來了。

其實以前最難過的是過年回家吃團圓飯的時候,大家都會聊說哪個人又考上警察、報考消防局甚麼的,我就完全不能融入這個話題之中。頭幾年我的堂弟、表弟已經從警校畢業,再出來就是當行政警察了,大家包紅包給長輩時我都沒辦法包,因為那時候就只是助理也沒有什麼錢,所以有時會在想未來一定要把助理時沒有賺的錢再賺回來。

童年時的樂趣成為日後創作的靈感

小時候很愛做美勞,像是昆蟲標本我就會用福馬林成分的藥水加純酒精,以前就很愛做這些標本,小學三年級時做出一個標本箱去參加比賽,裡面有昆蟲、蝴蝶啦什麼都有,人生得的第一個獎就是從此而來。小時候住在鄉下古坑那邊,暑假去山上玩都可以抓到很多昆蟲,所以我知道酒精泡東西會很容易爛掉,一夜之後就變得纖維化就很好撕開做造型了。  靈感會先跑出來,然後是搜集圖片,不一定是從髮型得到靈感,再來就是實際操作,做假頭,然後才是找真人模特兒,差不多做到八十趴的時候就要是在模特兒的頭上,再依模特兒的特質像是氣質、身材去做調整,通常都會是一個浩大的工程,假頭是先嘗試感覺。我也曾經有做好完整的髮型,結果模特兒頭太大,太方,所以我要重做一個,徹夜重做,直接拆掉重做,我們模特兒都會跟經紀公司配合。 創作時我也都會找專業模特兒,有些模特兒是工作認識,然後會來找我剪頭髮,便朋友我就跟他們說我要拍作品,他們就會來拍照,頂多請他們吃飯,是沒有酬勞的或是他們未來如果臨時缺髮型師,我會幫他們找或是幫他們弄,互相幫助。 
如果遇到我喜歡的工作,即使酬勞不高我也會去嘗試,我如果很喜歡的主題或是可以讓我發揮的,即使費用很少甚至沒有酬勞,我都會去做,因為都已經選擇這個行業了,如果讓自己過得太安逸太舒服沒有危機意識隨時都會有人追上你,甚至取代你。 

給自己一句話

所己所愛愛己所選,對自己負責 服務業都是要花時間來雕,你時間花在哪裡,成就就在哪裡。 如果再次讓我回到十幾歲的話,我應該會濃縮當助理的時間,因為助理當太久真的會對美髮失去熱忱而導致改行。問問自己想要的與不想要的,想清楚,去做這個行業只差一步就可以當設計師,你要放棄嗎?你要這樣的生活嗎?然後我會去想我未來好的那一面的,目的是為了給自己動力,我會越來越好這一切都將只是過程,堅持最重要。